Sinergija znanja i požrtvovanosti: Kako su niški oftalmolozi za dve nedelje operisali 211 pacijenata

Zahvaljujući novoj organizaciji rada i izuzetnom zalaganju zaposlenih, na Klinici za očne bolesti Univerzitetskog kliničkog centra Niš za manje od dve nedelje uspešno je operisano 211 pacijenata koji su čekali svoj termin za operaciju katarakte. Ovim poduhvatom praktično je eliminisana postojeća lista zakazivanja, a klinika se već od naredne nedelje vraća redovnom i nesmetanom operativnom programu.

Nova organizacija i direktna komunikacija sa pacijentima

Kako navode iz uprave niškog UKC-a, odluka da se ovaj izazov reši u najkraćem mogućem roku donesena je nakon neposredne i svakodnevne komunikacije sa građanima. Rukovodstvo ističe da je u prethodna tri meseca ostvaren svakodnevni kontakt sa pacijentima putem telefona, pisanih poruka i imejlova uprave.

Iako se tehnički nije radilo o klasičnoj listi čekanja, na listi zakazivanja našlo se oko 230 pacijenata koji su izrazili problem sa dobijanjem odgovarajućeg termina u željenom roku. Vršilac dužnosti direktora UKC Niš, doc. dr Milan Lazarević, naglasio je da je rukovodstvo odmah reagovalo. Odgovor na problem bila je potpuno drugačija organizacija rada i maksimalno angažovanje čitavog kolektiva.

Operativni program se odvijao u dve smene – prepodne i popodne – a rezultat je 211 uspešno obavljenih intervencija za manje od dve nedelje. Od ukupno 230 pacijenata, njih 211 je operisano, dok je preostalih 19 zatražilo odlaganje ili otkazivanje zahvata iz zdravstvenih, ličnih razloga ili zbog godišnjih odmora.

Timski duh bez dodatnih materijalnih pogodnosti

Iz uprave posebno naglašavaju da ovaj izvanredan rezultat ne bi bio moguć bez sinergije celokupnog tima koji čine oftalmohirurzi, anesteziolozi, medicinske sestre, instrumentarke, kao i ostalo medicinsko i nemedicinsko osoblje.

Zaposleni su radili u dve smene bez postavljanja pitanja o radnom vremenu, i to bez ikakvih dodatnih materijalnih pogodnosti ili finansijskih stimulacija. Kolektiv je stao jedinstveno iza ovog poduhvata, potvrđujući visok nivo profesionalnosti i posvećenosti pacijentima.

Savremena oprema i unapređeni uslovi

Pored rešavanja operativnih zahvata, Klinika za očne bolesti je nedavno bogatija za savremeni tomograf vredan oko 70.000 evra, koji omogućava izuzetno detaljnu dijagnostiku struktura oka. Pored toga, unapređeni su i prostorni uslovi u specijalističkim ambulantama, čime su pacijentima obezbeđeni znatno bolji uslovi tokom pregleda.

Prof. dr Jasmina Đorđević Jocić istakla je da nova oprema omogućava lekarima da prepoznaju suptilne forme bolesti i pre pojave jasne kliničke slike, što omogućava pravovremeno lečenje i očuvanje vidne oštrine. Prof. dr Predrag Jovanović dodao je da značaj ove klinike prevazilazi samo očne bolesti, jer se tokom pregleda često mogu otkriti i drugi zdravstveni problemi, zbog čega preventivni pregledi imaju nemerljiv značaj.

Pogled u budućnost

Doc. dr Ljubomir Dinić, pomoćnik generalnog direktora UKC Niš za hiruršku delatnost, istakao je da eliminisanje liste zakazivanja predstavlja ogroman organizacioni i stručni uspeh za ustanovu koja pokriva region sa više od dva i po miliona ljudi. Sledeći važan zadatak jeste edukacija i osposobljavanje većeg broja mlađih lekara koji će moći samostalno da obavljaju ove procedure.

Da je uspeh rezultat lanca ljudi koji prate pacijenta od prvog koraka do operacione sale, podsetila je i viša medicinska sestra Nataša Sibinović, naglašavajući doprinos ambulanti, dijagnostičkih kabineta i celokupnog osoblja. Iz UKC Niš poručuju da će nastaviti pažljivo da prate potrebe pacijenata i optimizuju rad svojih klinika kako bi se slični izazovi u budućnosti rešavali blagovremeno.